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优化功效 专人指导人社便民自助效劳再升级

2022-11-08 阅读次数: 2412

安庆人社5台自助效劳一体机投用3个月以来 ，使用量已达7591人次 ，占政务窗口同期现场人工接待量的30% ，便捷“不打烊”效劳正成为参保职员的好帮手。

11月7日上午 ，市民王勇来到市政务中心人社局自助效劳区 ，在事情职员指导下 ，通过社�？ㄊ侗� ，“秒查”参保缴费信息 ，打印参包管实一气呵成。王勇说 ，他专程从外地回来办理退休手续的 ，没想到繁琐的相关证实质料一分钟不到就搞定了。

为进一步知足群众多样化效劳需求 ，市人社局连系“暖民心行动” ，自今年6月5台人社自助效劳一体机进驻政务中心投入使用以来 ，一改以往窗口人工盘问、打印、开证实等排长队的状态。现在 ，市人社自助效劳一体机功效包括城镇职工社会包管、机关事业单位养老包管2个板块 ，共计26项盘问打印类效劳。其中 ，盘问类效劳15项 ，涵盖各项社会包管和机关事业单位养老包管参保缴费以及待遇发放等相关信息盘问;打印类效劳11项 ，包括社保参包管实、养老金证实、养老包管关系转移凭证等。

自助效劳区开设以来 ，安庆市人社局一连优化取号区、盘问打印区、电脑操作区、社�？ǹ焖僦瓶ㄇЮ凸π� ，并安排专人现场指导晚年人等特殊群体操作 ，打造自助效劳“升级版”。现在 ，该自助效劳区日均接待群众近200人次。

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