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用情境找到最合适的应聘者
2018-07-25
阅读次数: 3166
铺开天南地北的职业形貌吧
任何一个企业的招聘环节中 ，都会提供岗位职责形貌 ，对应聘者的资质和手艺提出一系列看似合理的要求。好比 ，某求职网站上最近有一个销售高管岗位的招聘广告 ，职业形貌中要求 ，应聘者必需拥有“学士学位 ，至少两年的医疗保健业信息手艺或者相关领域事情履历 ，精彩的相同技巧 ，要有起劲自动的团队相助精神。”
这种资质要求看上去理所应当 ，没什么问题 ，却可能是招徕最尤物选的最大障碍。为什么 ？由于这样的职业形貌泉源于一种过时的员工评价方法。它们关注的是应聘者的共性 ，而非个性。
这种有误导性的看法起源于19世纪的欧洲 ，一位比利时的数学家首次提出“通俗人”的看法 ，第一代社会学家则由此开创了区分各色人等的做法：凭证共有的基本特质 ，可以将视察工具分为“士兵型”、“罪犯型”和“钢铁工人型”。
一个世纪以来 ，企业也一直沿用同样的思绪 ，在职位形貌中假定任职某个岗位的员工都应当具备怎样的素质 ，好比典范的销售司理应该是什么样。但按类型甄选人才隐藏着极大的问题：企业的关注重心偏离 ，忽略应聘者小我私家的相关信息。
许多HR在招聘时都会感应疑心：这个岗位的招聘广告究竟该怎么写 ？有哪些手艺要求 ？究竟是选择零履历的新人逐步作育更好 ，照旧一定要有两三年履历的熟手才华胜任 ？是本科学历就够了 ，照旧必需硕士甚至博士学历 ？每个岗位都要求有优异的相同技巧、团队精神、学习能力 ，可是这些该怎样评估呢 ？
基于“个性科学”的招聘要领
现在 ，越来越多的企业最先接纳一种更好的招聘要领 ，它是建设在人称“个性科学”的新型跨领域学科基础上。这项科学不接受“通俗人”的看法 ，依赖的是21世纪数学领域的动态系统理论 ，而不是19世纪的统计学。“个性科学”的一个要害看法是情境原理 ，以为员工的绩效总是取决于特定个体和特定情境的互动。并且 ，若是不思量个体行为所处的情形 ，评估某个员工的能力或者潜力就毫无意义。
情境原理已经改变了许多一经依据共性分类的领域。肿瘤学家就据此改变了标准类型癌症的标准化治疗法 ，转为针对差别癌症特有心理情境的个性化治疗。生物学家也不再研究“标准化细胞”的模子 ，而是研究“特定情形下单个细胞”的动态转变。
但在所有领域之中 ，情境理论对企业招聘带来的影响可能最大。
依赖共性招聘不靠谱
情境理论主张 ，不要形貌企业希望招聘哪一类员工 ，而应将重点放在岗位需要的特定绩效 ，以及员工事情时将身处的特定情境 ，然后挑选出曾在类似情境下能抵达类似绩效的求职者。
以上述销售高管的职位形貌为例。这份事情要求应聘者具有学士学位 ，可能是由于其他企业的销售高管通常都是本科学历。另外 ，要求至少有两年的相关领域事情履历 ，这也是企业假定类似的销售高管一样平常拥有的履历年限。最后 ，职位形貌坚持应聘者要有“精彩的相同技巧”和“起劲自动的团队相助精神” ，看起来也是个不动脑子就加进去的要求 ，这又是基于共性的归纳综合 ，甚至缺乏明确的评判标准 ，究竟什么样的相同才算精彩 ？团队相助精神又该怎样量化评估 ？
更要害的是 ，以上职位要求没有一项提及求职者要胜任该职位应有哪些详细能力 ，需要完成哪些详细的事情使命。更主要的是 ，即便切合了所有要求 ，也没法判断求职者究竟能不可在特定职业情境中完成既定绩效。
用情景理论选对人
那么 ，应该怎样改变职位形貌中那些中规中矩的资质和手艺要求 ？人才培训与猎头机构Lou Adler Group的首创人卢·阿德勒已经实践了着重情境的招聘方法 ，开发了一种招聘和聘用员工的新要领——“基于绩效的招聘”。阿德勒诠释说：“用人机构不要形貌想要哪种员工 ，而是形貌希望员工完成哪些事情。”
在转行做招聘以前 ，阿德勒为一家航空航天制造商设计零部件。作为工程师 ，他深谙要凭证零部件未来使用的情形挑选适合的原质料 ，这可能是他会以同样思绪甄选员工的缘故原由。阿德勒举了一个例子来诠释绩效招聘比一样平常的职业形貌效果幸亏哪。
英国一家社交媒体首创公司要招募市场营销团队主管。他们列出市场总监通常应具备的资质和手艺 ，最后招到一名有多年营销履历 ，简历也很是精彩的人。然而 ，这次招聘厥后却酿成一场大灾难 ，这位总监与公司简直格格不入 ，险些所有决议都是以失败了却。怎么会这样 ？原来这位总监此前一直在至公司事情 ，手握大把预算 ，通晓层级明确的古板治理模式。然而现在事情的这家首创公司转变生长迅速 ，事情节奏快 ，营销预算较少 ，组织层级少 ，治理方法也不正规。新的事情情景和该总监此前乐成的情形截然差别 ，以往的事情履历此时不但不可提供资助 ，反而拖了后腿。因此 ，他着实基础不适合这家首创公司。
随后 ，阿德勒用基于绩效的招聘法资助该公司筛选人才 ，效果锁定了一位让人很是意外的人选——一位毫无营销履历的药剂师。首席执行官对这个效果很不明确 ，但阿德勒向他诠释 ，在该公司变换大、节奏快、预算少、治理不正规的情形 ，那位药剂师的体现出的能力和履历完万能够胜任。事实证实 ，这位药剂师在新的岗位上获得了重大的乐成 ，现在已经成为公司最得力、最有影响力的员工之一。
注重情境的招聘方法尚有一个利益：让员工感应和本职事情的关系更亲近 ，也更有成绩感 ，进而提高员工的生产力和忠诚度。它也让企业更容易招到优异的人才。
阿德勒总结自己的履历说：“企业总是诉苦招不到人才 ，以为应聘的人要么有手艺差别 ，要么履历不切合要求 ，着实只是思索方法上有差别 ，若是多花时光明确事情岗位的详细情境 ，企业必有收获。”
泉源：互联网
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