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聚焦民生实事，提升效劳质效，四川省遂宁市打出“综合柜员制+一件事一次办”组合拳，跑出便民效劳“加速率”。

对外76项公共效劳事项实现“一窗受理”“一窗通办”，为效劳群众提供全柜台“一站式”效劳。全力推进“退休”“异地养老包管转接”“工伤包管待遇申领”“参保职员殒命待遇申领”“企业注销”等5个“一件事”落实落地，实验集成化治理效劳，营业办理时限大幅缩短，办理质效显著提升。以“退休”为例，以往群众平均期待时间较长，现在通过档案预审、前置效劳、集成联动等行动，平均期待时间缩短至10分钟，经办提速80%以上。

阻止9月尾，窗口月平均办理取号营业5000余笔，岑岭时段日办理事项凌驾450笔。营业平均办理时间从20分钟降低到5分钟，群众效劳平均期待时间从30分钟降低到10分钟。群众效劳体验感更好、知足度显著提升。